القيادة الحقيقية لا تقود من أجل السلطة، بل تقود وتُمكّن.
بحضورها القوي وشخصيتها الجذابة منذ انضمامها، كانت الدكتورة نورما (مديرة الموارد البشرية في ميجا فورتريس) داعمةً حقيقيةً لثقافة ميجا فورتريس. في ساعات الصباح الباكر، تتجول بجدٍّ في المصنع من الساعة 8:15 صباحًا حتى 8:45 صباحًا لإجراء ملاحظة بسيطة.
هناك أشياء لا يدركها المرء إلا عند تواجده في الموقع. وهناك اختلافات لا يمكن أن تُحدثها إلا لمسة الإنسان، وهو ما لا يمكن للمرء فعله خلف الشاشة.
تراقب الدكتورة نورماه الموظفين وأفعالهم، وتتأكد من حضورهم الكافي لأعمال اليوم، بالإضافة إلى مشاركتها في الإحاطة الصباحية للقسم للاطلاع بشكل أعمق على أي مشاكل تتعلق بالعمليات والموظفين والبيئة وما شابه. وفي الوقت نفسه، يرعى حضور الإدارة القوي الموظفين، مما يعزز ثقتهم بقسم الموارد البشرية، مما يتيح لهم فرصة تقديم أي شكاوى، مما يسمح بالتدخل المبكر وحلها. ويكمل مبادرات قسم الموارد البشرية القادة المتميزون في كل قسم وقسم، الذين يدركون أن وجود الدكتورة نورما يهدف إلى مساعدتهم في جميع القضايا المتعلقة بالإنسان.
"80% من النجاح يكمن في الحضور."
شاركت الدكتورة نورماه لاحقًا تحدياتها الأولية المتعلقة بالحضور. عند التحاقها بالعمل، كان الحضور غير منتظم وعرضةً للتأخير أحيانًا. “مع ذلك، وبفضل هذه الممارسة (التي طُبّقت في أسبوعها الثاني)، وفي أقل من شهر، حققنا نسبة حضور صباحي تبلغ 98% في المصنع”. وتأمل في تشجيع الانضباط في ميغا فورتريس ماليزيا من خلال مبادرة “عدم التسامح مطلقًا في الحضور الصباحي” لتحسين الكفاءة العامة وخلق بيئة عمل أفضل.
وفي الوقت نفسه، فهي تستهدف أيضًا خلق بيئة عمل سعيدة وممتعة في الصباح، لأن مجرد أمنية بسيطة مثل “صباح الخير” يمكن أن تغير حقًا مزاج الشخص وتحسنه.
